O que precisa de saber sobre hospedagem de animais de estimação
Muitos hóspedes estão a viajar com as suas famílias inteiras, o que muitas vezes significa trazer os seus animais de estimação. Sabemos que hospedar animais de estimação nem sempre é possível. Mas se puder tornar o seu espaço mais adequado para animais de estimação, pode optar por adicionar uma taxa para animais de estimação ao seu preço por noite.
Como funciona
Utilize a taxa para animais de estimação para cobrir a limpeza estimada após receber hóspedes de quatro patas, como aspirar o pelo da mobília e limpar as marcas do nariz ou das patas nas portas de vidro deslizantes.
Pode incluir a taxa para animais de estimação nas configurações de preço e esta será repartida igualmente ao longo da estadia dos hóspedes. A taxa para animais de estimação aparecerá incluída na tarifa por noite nos resultados de pesquisa, assim como no preço total durante o pagamento.
Criar um espaço adequado para animais de estimação
Muitos animais de estimação estão habituados a viajar com os seus donos e não exigem muita hospitalidade adicional.
No entanto, se permitir animais de estimação no seu espaço, poderá ser útil fornecer:
- Tigelas de comida e água
- Coberturas de mobiliário adequadas para animais de estimação
- Muitas toalhas destinadas à limpeza das patas junto à porta
- Arranhador e caixa de areia (cartão também serve)
- Produtos de limpeza adicionais
Atualizar as informações do anúncio
Os hóspedes que viajam com animais de estimação podem querer saber o que esperar no seu espaço, por exemplo, se tem um pátio fechado ou privado. Não deixe de incluir todas as comodidades e recursos adequados para animais de estimação nas informações do anúncio.
Outras coisas que pode fazer para tornar o seu anúncio mais adequado para animais de estimação:
- Atualize as regras da casa para dizer aos hóspedes quantos animais de estimação permite por estadia, de um a cinco. Nas regras da casa, esclareça aspetos relacionados com os animais de estimação, como os tipos de animais de estimação que aceita, se é permitido deixá-los sem vigilância no espaço, onde é que não são permitidos na propriedade, quando é necessário utilizar trela e onde devem ser eliminados os dejetos.
- Atualize o seu guia para incluir recomendações de parques para cães, veterinários e lojas de animais de estimação locais. Considere sugerir também serviços para animais de estimação e canis.
Receber um reembolso por danos causados por animais de estimação
As taxas para animais de estimação e as taxas de limpeza devem cobrir custos esperados. Independentemente do quão bem treinado ou bem comportado o animal de estimação de um hóspede possa ser, por vezes os acidentes acontecem.
Para custos inesperados causados por animais de estimação, como reparar estofos arranhados ou limpar manchas profundas de acidentes, existe a Proteção contra danos para anfitriões, que faz parte da AirCover para anfitriões. Certifique-se de documentar qualquer dano com fotografias e solicite um reembolso através do nosso Centro de Resoluções.
E os animais de assistência?
É importante compreender que os animais de assistência não são considerados animais de estimação. Os animais de assistência são cães ou cavalos em miniatura treinados individualmente para trabalhar ou executar tarefas para pessoas com deficiência.
Tem de permitir que os animais de assistência acompanhem os hóspedes enquanto estes estiverem alojados na sua propriedade, exceto se lhe for concedida uma isenção. Nestes casos, não pode cobrar aos hóspedes uma taxa para animais de estimação. Também não pode cobrar taxas adicionais, exceto se estas se aplicarem a todos os hóspedes.
Alguns hóspedes podem viajar com animais de apoio emocional, que são diferentes dos animais de assistência. Pode cobrar taxas por animais de apoio emocional, exceto em locais onde as leis podem não o permitir, como os estados de Nova Iorque e da Califórnia.
Saiba mais sobre animais de assistência
A Proteção contra danos para anfitriões não é uma apólice de seguro e está sujeita aos presentes termos, condições e limitações. Não abrange os anfitriões que oferecem alojamentos no Japão, onde se aplica o Seguro para anfitriões do Japão, nem os anfitriões que oferecem alojamentos através da Airbnb Travel LLC. Para os anfitriões que oferecem alojamentos na China continental, aplica-se o Plano de proteção para anfitriões da China. Para os anfitriões cujo país de residência ou estabelecimento se situe na Austrália, a Proteção contra danos para anfitriões está sujeita aos Termos da Proteção Contra Danos para Anfitriões para Utilizadores Australianos. Tenha em conta que todos os limites de cobertura são apresentados em USD.
Para os anúncios no estado de Washington, as obrigações contratuais da Airbnb no âmbito da Proteção contra danos para anfitriões são cobertas por uma apólice de seguro adquirida pela Airbnb. A Proteção contra danos para anfitriões não está relacionada com o Seguro de responsabilidade civil para anfitriões. No âmbito da Proteção contra danos para anfitriões, a Airbnb emite reembolsos por determinados danos causados pelos hóspedes aos espaços e pertences dos anfitriões, caso os hóspedes não paguem por esses danos.
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