O que precisa de saber sobre hospedagem de famílias

Com muitos escritórios, escolas e infantários encerrados em todo o mundo, os pais têm agora mais flexibilidade sobre o local onde vivem e trabalham. Muitos têm interesse em viajar com maior frequência, até mesmo realocar suas famílias temporariamente, para lugares com mais espaço e acesso ao ar livre.

Embora a hospedagem de crianças possa não ser segura em alguns espaços, veja o que é necessário saber para recebê-las no seu espaço.

Se não tiver a certeza sobre receber hóspedes com crianças no seu espaço, pode tomar várias medidas para se sentir mais à vontade.

Comunique antecipadamente sobre o que está e não está disponível no seu espaço.

Ajude os pais a fazer as malas em conformidade, dando detalhes de todas as comodidades para famílias que já dispõe. O seu guia também pode incluir recomendações sobre os locais onde pode levantar ou reabastecer mantimentos.

Para facilitar a transição para a hospedagem de famílias, veja como preparar o seu espaço ao longo do tempo:

• Opte por móveis resistentes e seguros e evite o vidro, se possível
• Facilite a limpeza, evitando a desarrumação e decorações desnecessárias
• Coloque os objetos frágeis e afiados fora do alcance das crianças
• Evite pratos partidos abastecendo a cozinha com copos e pratos de plástico reutilizáveis
• Considere adicionar fechos aos armários e tampas de proteção às tomadas elétricas
• Escolha tecidos duráveis e fáceis de limpar, como os materiais utilizados para almofadas de exterior
• Cubra o chão de madeira com tapetes laváveis

Tome precauções de segurança básicas para ajudar a proteger os seus hóspedes e a sua casa.

• Ajude a deixar todos mais descansados ao instalar um alarme de fumo e monóxido de carbono e um extintor de incêndio perto da cozinha
• Lembre-se de confirmar estas comodidades no seu anúncio e não se esqueça de substituir as pilhas regularmente
• Inclua os números de emergência locais no seu manual da casa e num cartão de referência rápida para os hóspedes

Considere a possibilidade de impor uma taxa de limpeza.
Muitos anfitriões incluem uma taxa de limpeza para cobrir os custos dos materiais ou de um serviço de limpeza profissional. Saiba mais sobre como cobrar uma taxa de limpeza se ainda não tiver uma.

Saiba o que fazer se ocorrer um problema.
Não importa o quão preparado está, mesmo assim os acidentes podem acontecer. Mas há algumas maneiras que podem ajudá-lo a proteger-se ao hospedar na Airbnb.

• Solicite dinheiro através do Centro de Resoluções: pode usar o Centro de Resoluções por causa de itens danificados ou em falta, serviços adicionais ou outros problemas relacionados com viagens, como perder uma chave de casa. Também pode enviar dinheiro a um hóspede para ajudar a compensar problemas se, por exemplo, o seu espaço não estiver pronto no check-in.
• Conheça a AirCover para anfitriões: a Aircover para anfitriões inclui a Proteção contra danos para anfitriões e o Seguro de responsabilidade civil para anfitriões. Estão sempre incluídos e são sempre gratuitos.
  

Se quiser atrair viajantes com famílias, pode destacar-se como a pessoa ideal para os receber através de pormenores atenciosos. Para que os viajantes se sintam como se estivessem na própria casa, deixe à disposição artigos com muita procura, como toalhas e lençóis extra. Também deve ter papel higiénico e artigos de despensa, como sal, pimenta-preta e outros artigos essenciais para cozinhar.

Inspire-se com as sugestões da anfitriã Elsie de Nashville, Tennessee, sobre como criar um espaço próprio para famílias:

Dica: nunca se tem demasiados materiais de limpeza, especialmente papel de cozinha, toalhetes desinfetantes e tira-nódoas, nem se tem excessiva preparação para estadias mais longas.

Quando tiver concluído estas etapas de preparação do seu espaço para receber famílias, é altura de o divulgar. Para isso, atualize os detalhes do anúncio e as comodidades.

• Manter os títulos e a descrição dos anúncios atualizados pode ajudar a atrair o tipo mais adequado de viajantes e definir expectativas claras
• Os hóspedes que viajam com crianças podem utilizar filtros de pesquisa para restringir as opções do que procuram. Por isso, não se esqueça de atualizar também as comodidades. (Se tiver mais do que um anúncio, pode atualizar as comodidades de todos os seus espaços na página Anúncios.) Um berço e uma cadeira de bebé são comodidades indispensáveis para hóspedes com bebés.
• Se o seu espaço tiver comodidades como cozinha, máquina de lavar/secar roupa e ar condicionado, deve incluí-las no anúncio
• Se disponibilizar uma máquina de lavar roupa, mencione se fornece detergente para a roupa e se existem custos adicionais
• As banheiras facilitam o banho das crianças – não se esqueça de o mencionar no seu anúncio e de incluir uma fotografia na galeria de imagens
• Volte a verificar se as fotografias transmitem tudo o que descreveu. Consulte o nosso tutorial de fotografia passo-a-passo para saber como destacar todos os elementos atuais com que satisfaz as necessidades dos viajantes.

Embora preparar o seu espaço para receber famílias com crianças possa exigir algum trabalho extra, acrescentar estas comodidades atenciosas é uma das melhores formas de agradar a todos os hóspedes.

As informações contidas neste artigo podem ter sido alteradas desde a sua publicação.

A Proteção contra danos para anfitriões, o Seguro de responsabilidade civil para Experiências e o Seguro de responsabilidade civil para Experiências que fazem parte da AirCover para anfitriões não oferecem cobertura aos anfitriões ou Experiências no Japão, onde se aplicam o Seguro para anfitriões no Japão e o Seguro de proteção para Experiências no Japão, nem aos anfitriões que anunciam alojamentos através da Airbnb Travel LLC. Para anfitriões que anunciam alojamentos ou Experiências na China continental, aplica-se o Plano de proteção para anfitriões na China. Tenha em conta que todos os limites de cobertura são apresentados em USD.

O Seguro de responsabilidade civil para anfitriões e o Seguro de responsabilidade civil para Experiências são subscritos por seguradoras terceiras. Para anfitriões que hospedam no Reino Unido, as apólices do Seguro de responsabilidade civil para anfitriões e do Seguro de responsabilidade civil para Experiências são subscritas pela Zurich Insurance Company Ltd. e acordadas e celebradas sem custo adicional em benefício dos anfitriões do Reino Unido pela Airbnb UK Services Limited, uma representante nomeada da Aon UK Limited, autorizada e regulamentada pela Autoridade de Conduta Financeira. O número de registo FCA da Aon é 310451. Pode verificar isto ao consultar o Registo de Serviços Financeiros ou contactar a FCA através do número 0800-111-6768. As apólices do Seguro de responsabilidade civil para anfitriões e do Seguro de responsabilidade civil para Experiências da AirCover para anfitriões são reguladas pela Autoridade de Conduta Financeira. Os restantes produtos e serviços não são produtos regulados contratados pela Airbnb UK Services Limited. FPAFF405LC

A Proteção contra danos para anfitriões não é um seguro, nem está relacionada com o Seguro de responsabilidade civil para anfitriões. No âmbito da Proteção contra danos para anfitriões, a Airbnb emite reembolsos por determinados danos causados por hóspedes aos espaços e pertences dos anfitriões, caso os hóspedes não paguem por esses danos. Para alojamentos anunciados no estado de Washington, as obrigações contratuais da Airbnb no âmbito da Proteção contra danos para anfitriões estão cobertas por uma apólice de seguro adquirida pela Airbnb. Para anfitriões cujo país de residência ou estabelecimento se situe fora da Austrália, aplicam-se estes termos da Proteção contra danos para anfitriões. Para anfitriões cujo país de residência ou estabelecimento se situe na Austrália, a Proteção contra danos para anfitriões está sujeita aos termos da Proteção contra danos para anfitriões para utilizadores australianos.