Preparar o seu espaço

Uma estadia de cinco estrelas começa com a atenção aos detalhes no seu espaço. Uma casa acolhedora pode resultar nas primeiras excelentes avaliações.

Os anfitriões bem-sucedidos sugerem que faça estas três coisas para manter o espaço impecavelmente limpo:

• Concentre-se nas zonas de grande movimento. Esfregue bem as bancadas, limpe os ralos e volte a encher os frascos de sabão líquido. Verifique novamente se não ficaram cabelos caídos.

• Areje todas as divisões. Abra as janelas, limpe o pó e lave o chão, incluindo debaixo dos móveis. Faça as camas com lençóis lavados. Disponibilize também toalhas lavadas para todos os hóspedes.

• Crie uma lista de rotatividade. Siga a mesma rotina antes de cada check-in para evitar que algo passe despercebido.

"Defino seis horas entre reservas para podermos fazer uma limpeza completa", diz Daniel, membro do Conselho de Anfitriões da Airbnb e Superhost nas Ilhas Canárias, em Espanha. "O espaço tem de estar exatamente como é apresentado no anúncio online."

Os hóspedes esperam que o seu espaço tenha comodidades básicas, nomeadamente:

• Papel higiénico
• Sabonete (para mãos e corpo)
• Uma toalha por hóspede
• Uma almofada por hóspede
• Roupa de cama para cada cama de hóspedes

Para ajudar os hóspedes a sentirem-se em casa, disponibilize itens de conveniência em cada divisão, como:

Cozinha

• Talheres e louça suficientes para o número máximo de hóspedes
• Cafeteira, chaleira, panelas e utensílios de cozinha
• Sal, pimenta e óleo
• Sabão para lavar louça, escorredor e toalhas de pano ou papel

Sala de estar

• Capacidade de lugares sentados adequada ao número máximo de hóspedes
• Televisão com serviço de streaming
• Manual da casa com instruções para a utilização dos dispositivos

Casa de banho

• Toalhas de mão e um tapete de banho
• Piaçaba e desentupidor
• Champô, condicionador e secador de cabelo

Quarto

• Cortinas e mesinhas de cabeceira com candeeiros
• Gavetas ou cabides para roupa e espaço para bagagem
• Cobertor adicional e ventoinha ou termoventilador

Após preparar o espaço, passe uma noite no mesmo ou peça a amigos para ficarem e darem opiniões e sugestões. Ficará rapidamente a saber o que está em falta.

Os hóspedes gostam quando os anfitriões prestam atenção aos detalhes e oferecem extras para tornar as estadias mais confortáveis. Estes podem incluir tampões de ouvido, cotonetes, jogos de tabuleiro, adaptadores de tomadas e qualquer coisa específica para a localização, como guarda-sóis ou toalhas de praia.

Muitos anfitriões experientes dizem que gostam de:

• Oferecer um presente de boas-vindas. Deixe um bilhete escrito à mão, um cesto de artigos locais ou algo para celebrar uma ocasião especial.
• Criar um ambiente acolhedor através da decoração. Pense no que pode ajudar a relaxar quando viaja. Arte de parede, plantas e almofadas podem acrescentar conforto e personalidade.
• Imprimir o manual da casa. Coloque o manual onde os hóspedes o possam encontrar facilmente, como numa bancada.
• Destacar características especiais. Na descrição do anúncio, indique tudo o que oferece que atenda a determinadas necessidades, como um espaço de trabalho dedicado ou comodidades de acessibilidade.

"Tenho uma cama de viagem, uma cadeira alta, livros e brinquedos", diz Elsie, anfitriã em Nashville, Tennessee.

Se quiser mais dicas e ainda não recebeu a sua primeira reserva, pode obter orientação personalizada dos Superhosts. São os anfitriões com melhores avaliações e com mais experiência na Airbnb.

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