Explore o seu painel de coanfitrião

Depois de aderir à plataforma de serviços de coanfitriões experientes e criar o seu perfil, chegou o momento de começar a colaborar com anfitriões que necessitam da sua ajuda. Os anfitriões introduzem a respetiva morada na página inicial para procurar coanfitriões experientes e, se estiverem na sua zona, é-lhes mostrado o seu perfil. Assim que lhe enviarem um pedido, este aparecerá no seu painel.

O seu painel tem dois separadores:

• Um separador de definições, onde pode efetuar atualizações ao seu perfil

• Um separador de pedidos, onde pode consultar pedidos de anfitriões interessados em trabalhar consigo

No separador de pedidos, também pode acompanhar as suas recomendações orgânicas, que são anfitriões com os quais colaborou fora da plataforma de serviços de coanfitriões experientes. Assim que adicionar este tipo de anfitriões ao seu perfil, poderá acompanhar o seu progresso no seu painel.

Um elemento essencial da hospedagem cinco estrelas na Airbnb é a capacidade de resposta aos hóspedes. Como um dos coanfitriões experientes, o mesmo aplica-se à forma como lida com os pedidos dos anfitriões. Responder rapidamente pode significar que é um parceiro recetivo.

Quando receber um pedido, encontrará o nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, data e estado de um potencial anfitrião no separador de pedidos. As opções do estado incluem:

• Novo: um anfitrião perguntou se gostariam de trabalhar juntos

• Em curso: está a conhecer um anfitrião e a avaliar uma potencial parceria

• Perdido: um dos anfitriões optou por não trabalhar consigo

• Recusado: optou por não trabalhar com um dos anfitriões

• Ganho: ambos concordaram em trabalhar juntos

Quando os anfitriões lhe enviam um convite para se tornar um dos coanfitriões, recebe-o na caixa de entrada da Airbnb. Depois terá a opção de aceitar ou recusar o convite. Se aceitar, o estado no seu painel será atualizado automaticamente para Ganho. Se recusar, será alterado para Recusado.

Depois de entrar em contacto com os anfitriões, pode discutir potenciais parcerias e partilhar o motivo pelo qual seria uma boa opção para os espaços.

"Damos uma visão geral dos procedimentos operacionais – limpeza, hospedagem, manutenção – aos potenciais anfitriões", dizem Clarysse e Arthur, coanfitriões experientes em Paris. "Mostramos um anúncio que gerimos no site da Airbnb, para que o anfitrião compreenda o nosso trabalho e aguarde ansiosamente a nossa colaboração futura."

Se já desempenha a função de coanfitriã/o de outros anfitriões, pode considerar pedir-lhes que sejam referências. Sandra e Jimmy, coanfitriões experientes em Combs-la-Ville, França, costumam usar esta abordagem.

"Explicar o nosso serviço em detalhe e mostrar anúncios que gerimos é adequado, mas não há nada como ter a confiança de um dos nossos clientes existentes", diz Jimmy. "Aumenta muito as nossas hipóteses de conversão."

Sabrina, coanfitriã experiente em Denver, Colorado, diz que é crucial garantir que os serviços "são adequados para os anfitriões". Ao encontrar-se com novos anfitriões, diz: "Conheço a propriedade, o tempo que estão dispostos a comprometer-se a hospedar e as expectativas de rendimentos, ou ajudo a compreender o potencial."

Jimmy, coanfitrião experiente em Palm Springs, Califórnia, concorda. "Tenho sido muito seletivo porque a proximidade e a qualidade são bastante importantes para mim", diz ele. "E o relacionamento com os proprietários é fundamental."

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