Algo correu mal com o seu pagamento

A sua transação não está a ser concretizada? Saiba por que razão isto pode acontecer e o que pode fazer para resolver problemas com pagamentos.

Razões pelas quais os pagamentos não são efetuados

• O cartão de crédito ou débito expirou
• O endereço de faturação ou número de telefone introduzidos não correspondem aos associados ao cartão de crédito ou débito
• O método de pagamento que experimentou não é aceite na sua zona geográfica
• Excedeu o montante diário da transação ou o limite de compras definido pelo seu banco ou instituição financeira
• O cartão de crédito ou débito não tem fundos suficientes para efetuar o pagamento
• A prevenção de fraudes foi acionada

Dicas para resolver problemas comuns de pagamento

• Se o seu cartão de crédito ou débito tiver expirado, atualize o seu método de pagamento
• Verifique novamente o endereço de faturação, o código postal e o número de telefone do seu cartão de crédito ou débito
• Certifique-se de que o método de pagamento é aceite na sua zona geográfica
• Verifique se o seu método de pagamento foi confirmado
• Entre em contacto com o seu banco ou instituição financeira para descobrir o motivo pelo qual o seu cartão pode estar a ser recusado