Diretrizes de saúde e segurança para hospedar Experiências em regiões reabertas

À medida que o mundo reabre e as Experiências são retomadas após o confinamento devido ao COVID-19, é importante que todos ajam de forma responsável para proteger a saúde e a segurança uns dos outros. Tendo em isso conta, criámos um conjunto de diretrizes de saúde e segurança contra o COVID-19 para anfitriões de Experiências Airbnb, com base na orientação de especialistas como a Organização Mundial da Saúde e os Centros de Controlo e Prevenção de Doenças dos EUA.

• Use máscara e pratique o distanciamento social quando exigido pelas leis ou diretrizes locais.
• Limite a sua Experiência a um máximo de 10 participantes, incluindo quaisquer anfitriões ou coanfitriões.
• Cumpra as diretrizes de limpeza da Airbnb para limpar o seu espaço e qualquer equipamento durante a sua Experiência e entre cada instância da Experiência. Saiba mais.

A Airbnb introduziu diretrizes e programas para ajudar a resolver preocupações de saúde e segurança, mas estas medidas não conseguem eliminar todos os riscos. Especialmente se pertencer a uma categoria de risco mais elevado (por exemplo, pessoas com idade superior a 65 anos ou pessoas com condições médicas preexistentes, como diabetes ou doenças cardíacas), recomendamos que se aconselhe com um profissional e tome precauções adicionais ao decidir reservar uma estadia ou Experiência na Airbnb.

Para ajudar a proteger a saúde e segurança da nossa comunidade, faz parte da política da Airbnb que os anfitriões (e coanfitriões) não devem hospedar ou participar em qualquer futura instância de uma Experiência e que os hóspedes não devem participar numa Experiência, caso se verifique algum dos seguintes:

• Está ativamente infetado ou testou positivo para COVID-19 nos últimos 14 dias
• Suspeita estar doente ou ter sido exposto e está a aguardar os resultados de um teste de COVID-19
• Apresenta sintomas ou está preocupado com uma possível infeção por COVID-19
• Teve contacto próximo e continuado com um indivíduo confirmado ou suspeito de estar infetado com COVID-19 nos últimos 14 dias

Para cumprir as diretrizes de saúde e segurança, poderá ter de adaptar a sua Experiência e o seu espaço.

Aqui estão algumas coisas a considerar:

• Contacto físico: altere a sua atividade para evitar o contacto físico entre hóspedes e entre o anfitrião e os hóspedes.
• Higiene: dê aos hóspedes oportunidades para lavarem as mãos durante a Experiência e leve desifetante para as mãos adicional. Desinfete o equipamento entre hóspedes (utensílios de cozinha, coletes salva-vidas, cadeiras, etc.) quer durante a Experiência ou entre instâncias de Experiências.
• Localização:
  • para Experiências realizadas no interior, considere limitar as áreas a que os hóspedes têm acesso no espaço apenas ao necessário. Isto pode ajudar a evitar a exposição desnecessária para si e para os seus hóspedes e reduzir o espaço que terá de limpar e higienizar depois.
  • Considere realizar a sua Experiência num espaço ao ar livre ou alterar o local do encontro e os locais visitados para evitar multidões. Pense nas opções de trânsito e como evitar horas de ponta ou viajar em contacto próximo com os seus hóspedes.
  • Se planeia visitar espaços públicos (por exemplo, monumentos, parques, centro da cidade, etc.), certifique-se de consultar os avisos locais e recomendações de saúde pública quando receber reservas e antes de hospedar para garantir que cumpre as mesmas. Alguns locais têm agora requisitos de entrada e podem solicitar comprovativo de vacinação. Além disso, recomendamos que mantenha os hóspedes em movimento em vez de mantê-los num único local.
• Alimentação:
  • se a sua Experiência envolver alimentação, certifique-se de que os participantes praticam o distanciamento social ao consumirem comida e bebidas.
  • Sempre que possível, os hóspedes devem consumir alimentos/bebidas no exterior ou levar para consumir em casa.
  • Evite oferecer opções de self-service para comida ou bebidas. Opte por serviços empratados e individuais em vez de buffets e refeições em grupo.
  • Utilize itens descartáveis incluindo utensílios e pratos. Se não for possível o uso de itens descartáveis, certifique-se de manusear os itens não descartáveis com luvas e de os lavar com sabão e água quente ou numa máquina de lavar.
• Ventilação: ao hospedar no interior, certifique-se de que os sistemas de ventilação funcionam corretamente e aumente a circulação de ar fresco tanto quanto possível abrindo as portas e as janelas.

Ao atualizar a página da sua Experiência, tenha em conta a nossa Política de Conteúdo e o Coronavírus. Pode dizer que está a tomar precauções adicionais, mas não pode afirmar que a sua Experiência é "livre de COVID" ou usar linguagem semelhante.

Também fornecemos diretrizes para hóspedes que participam em Experiências. Os hóspedes são solicitados a cumprir as leis e diretrizes locais, lavar as suas mãos, trazer desinfetante para as mãos, manter uma distância física segura de si e de outros hóspedes e cancelar e ficar em casa se se sentirem doentes. Pode pedir a um hóspede que abandone a Experiência se este se recusar a cumprir as leis ou diretrizes locais.

Por favor, consulte a Política de Reembolso ao Hóspede enquanto se prepara para hospedar com as nossas diretrizes de segurança em vigor. Tenha em conta que os hóspedes podem receber reembolsos de acordo com a política quando os anfitriões não cumprem ou aplicam as diretrizes de segurança a todos os hóspedes.

Se recentemente testou positivo ao COVID-19 ou começou a sentir quaisquer sintomas de COVID-19, considere informar qualquer pessoa que possa ter sido afetada ou potencialmente exposta, além das autoridades locais relevantes.